Kādas specifiskas problēmas ir zvanu centros?
Pārdošanas vadības rokasgrāmata- novērojama augsta nodarbināto mainība izdegšanas (vai izsīkuma) sindroma dēļ. Izdegšanas sindromu galvenokārt definē kā fiziskā un/vai garīgā izsīkuma
Meklēšanas rezultāti
Psiholoģiskie un emocionālie faktori un to novēršanas iespējas
Riska vadības rokasgrāmata- nākotnē. Ja stresoru iedarbība ir ilgstoša, var iestāties izsīkums, kas var novest pie izdegšanas sindroma. Izdegšanas sindroms nav epizode
- psihoemocionālie riska faktori, kā dēļ šajās darba vietās bieži novērojama augsta nodarbināto mainība izdegšanas (vai izsīkuma) sindroma dēļ. Izdegšanas
Psiholoģiskie un emocionālie faktori un to novēršanas iespējas
Darba aizsardzības rokasgrāmata- var novest pie izdegšanas sindroma. Izdegšanas sindroms nav epizode, bet gan procesa galarezultāts – izdegšana līdz pamatiem. Nodarbinātajiem pazeminās darba
- nodarbināto mainība izdegšanas (vai izsīkuma) sindroma dēļ. Izdegšanas sindromu galvenokārt definē kā fiziskā un/vai garīgā izsīkuma stāvokli, kas
Stress – viena pagale nedeg
Darba aizsardzības rokasgrāmata- vadības grupa» vecākā konsultante. Lielāks profesionālais stress un līdz ar to arī izdegšanas risks ir darbības jomās, kur ir augsta atbildība, piemēram
- profesiju pārstāvji. Šādos gadījumos stresa avoti var būt monotons darbs, zems atalgojums, kā arī mazākas iespējas ietekmēt notiekošo. Izdegšanas pazīmes
- emocionālajam stāvoklim – šāds riska faktors ir daudzviet klientu apkalpošanā. No otras puses, izdegšanas cēloņi ir cieši saistīti ar personības
- var skart ne vien atsevišķus cilvēkus, bet pat komandas. Biežāk izdegšanas pazīmes parādās pēc ļoti intensīva darba periodiem. «Izdegšanu var uzskatīt